Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

 

1. Disposizioni generali

L’utente navigando in quest’area accede a www.solovely.it

La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso indicate.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito www.solovely.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:

FRANCESCA RICCI

luogo di nascita: Viareggio

data di nascita: 01/06/1988

residenza: San Benedetto del Tronto (AP) 63074

in Via Gino Gregori 10

Codice Fiscale: RCCFNC88H41L833A

P.IVA: 02401480443

 

L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini www.solovely.it si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue:

Italiano

 

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.solovely.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

 

1. Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario inviare l’ordine e fare il checkout dal sito.

 

In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Il contratto è concluso quando il venditore effettua il pagamento o invia l’ordine per il ritiro in sede, previa verifica della correttezza dei dati contenuti.

L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa.

Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

 

1. Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

La conferma esonererà in ogni caso www.solovely.it da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente www.solovely.it di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, www.solovely.it avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, www.solovely.it attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

 

1. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.

Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, www.solovely.it rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui www.solovely.it ha avuto conoscenza della decisione del l’acquirente di risolvere il contratto.

 

1. Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

In caso di errore www.solovely.it avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per www.solovely.it l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

I prezzi del sito sono comprensivi di IVA, non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

Una volta selezionati i prodotti essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

 

Il pagamento può essere effettuato tramite il seguente metodo: Carta di Credito, Paypal e Ritiro in sede 

1. Consegna e costi di spedizione

www.solovely.it effettua spedizioni nelle seguenti aree geografiche: Italia.

Tutti i prodotti acquistati sul sito verranno spediti entro 2/7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, salvo diverse indicazioni sull’offerta.

Non ci assumiamo responsabilità per ritardi non prevedibili.

 

Gli articoli verranno spediti in Italia tramite corriere espresso SDA

 

. spedizione gratuita per ordini superiori a €59

. €6 costi di spedizione per ordini inferiori a €59

 

Tempi di spedizione indicativi:

1/3 giorni lavorativi per la penisola

2/4 giorni lavorativi per le isole

 

Tracciatura: tutte le spedizioni possono essere tracciate online e il tracking number sarà comunicato al momento della spedizione.

Modalità di ritiro:

Prima di procedere al ritiro del pacco, raccomandiamo il Cliente di controllare sempre che la quantità dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella ricevuta di consegna e di verificare l’integrità dell’imballo. Il Cliente deve contestare i danni direttamente al corriere riportando “RISERVA DI CONTROLLO” sulla ricevuta da firmare al corriere e provvedere tempestivamente a informare il nostro Servizio Clienti scrivendo a solovelyhandmade.it@gmail.com. Per cause di forza maggiore (scioperi, interruzioni o ritardi dei trasporti, inattività del server, etc.) tali da impedire una regolare gestione dell’ordine, www.solovely.it si solleva da qualsiasi responsabilità nei confronti del Cliente, il quale non avrà diritto ad alcun risarcimento per eventuali danni, anche indiretti, subiti dallo stesso.

Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, è responsabilità del cliente controllare e contattare lo spedizioniere.

Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattare lo spedizioniere per concordare una nuova data di consegna.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

 

1. Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

 

1. Diritto di recesso

www.solovely.it assicura la possibilità di recesso nel pieno rispetto delle norme previste in materia di disdetta e restituzione della merce (art. 5 legge DL 22 maggio 1999 – n. 185). Il Cliente, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo,  entro sette (7) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce (a pena di decadenza) deve inviare comunicazione scritta a Francesca Ricci, Via Gino Gregori 10– 63074 San Benedetto del Tronto (AP), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna deve spedire la merce integra e nella confezione originale a Francesca Ricci, Via Gino Gregori 10– 63074 San Benedetto del Tronto (AP); le spese di spedizione sono a carico del Cliente e non sono rimborsabili; i prodotti non devono essere stati aperti o danneggiati, rimane a carico del Cliente la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento della merce per la spedizione di reso. Previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, l’importo relativo ai prodotti resi (al netto delle spese di spedizione sostenute per la consegna) sarà rimborsato al Cliente a mezzo bonifico bancario.

Condizioni di reso:

in base al D.L. 22 maggio 1999, n. 185, che disciplina il diritto di recesso, il Cliente che abbia acquistato da www.solovely.it e non si ritenga pienamente soddisfatto del prodotto ricevuto, può renderlo o chiederne la sostituzione entro 7 giorni dalla data di ricevimento.

Sostituzione del prodotto:

Le spese di spedizione di uno o più prodotti in sostituzione sono a carico del cliente.

Tipologia di resi non ammessi:

Non sono ammessi resi per articoli personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente.

 

Accettazione del reso:

www.solovely.it accetta i resi solo nel caso siano rispettate le seguenti condizioni: – 1) ogni articolo dovrà essere restituito integro, privo di segni, abrasioni o macchie che inducano a ritenere che l’articolo sia stato utilizzato; 2) la spedizione dell’articolo da rendere è a cura e spese del Cliente . In caso di danneggiamento durante il trasporto, www.solovely.it accetterà la merce con “RISERVA DI CONTROLLO” e informerà tempestivamente il Cliente per la relativa denuncia al corriere; per ottenere il risarcimento www.solovely.it non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni spediti senza assicurazione.

 

Obblighi del cliente :

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto “online”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle Condizioni di Vendita che, peraltro, si ritengono accettate con il perfezionamento del contratto d’acquisto, nonchè delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, alla fine di soddisfare integralmente le condizioni del D. Lgs. n° 185/1999. Il Cliente solleva www.solovely.it da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati non corretti inseriti dallo stesso.

 

1. Trattamento dei dati

I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 (Privacy Policy).

 

1. Clausola di salvaguardia

Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

1. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.